Comunicação no Processo de Vendas para Pequenos Negócios

Sobre o curso 

Saber se comunicar de forma eficaz é essencial para o sucesso das vendas em pequenos negócios. Neste curso, você vai conhecer estratégias práticas de abordagem, relacionamento e fidelização de clientes, além de aprender a usar ferramentas digitais para potencializar suas vendas.

O conteúdo combina teoria, estudos de caso, vídeos explicativos e atividades práticas, permitindo que o empreendedor aprenda de forma flexível, acessível e objetiva.

Para quem é este curso?

Destinado a Microempresas e Empresas de Pequeno Porte que desejam aprimorar a comunicação com clientes, melhorar o atendimento e aumentar suas vendas.

O que você vai aprender

O curso está estruturado em cinco módulos:

1. Fundamentos da Comunicação para Vendas
   Entenda a importância da comunicação e como ela impacta as decisões de compra.

2. Relacionamento com o Cliente na Era Digital
   Aprenda técnicas de atendimento humanizado e estratégias de engajamento online.

3. Ferramentas para Promoção de Vendas
   Conheça ferramentas como CRM e outros recursos para organizar e potencializar suas vendas.

4. Vendas Online
   Descubra como vender pela internet e aplicar ações de marketing digital.

5. Comunicação Pós-Venda
   Aprenda estratégias de fidelização e acompanhamento de clientes para gerar valor e repetir negócios.